Travauxloko : ses conditions générales particulier et pro

Le site N°1 qui vous trouve l'artisan local de qualité

Conditions générales

I – Définitions

  1. Le « Professionnel » désigne le fournisseur de Produits, Services ou Prestations destinés aux Particuliers.
  2. « Travauxloko.com » désigne la société Travauxloko, 27 RUE DE LA BOURNELLE 44690 LA HAIE FOUASSIERE.
  3. Le « Particulier » désigne celui qui fait appel à une Prestation au Professionnel.
  4. Les « Services » désignent l’ensemble des données (fiches descriptives de chaque Professionnel) et appréciations (évaluations établies par les Particuliers) présentes sur le site web ou transmises via un mail ou un support tel.
  5. Le « site web » désigne le site internet www.travauxloko.com

II – Les Services de travauxloko

Le site web travauxloko.com a pour objet de mettre en relation Particulier et Professionnel local ainsi qu’un certain nombre de données et d’appréciations permettant d’optimiser le choix.
Ces informations mises à disposition par travauxloko sont gratuites pour tout particulier.

L’évolution des Services

Travauxloko peut, à tout moment et sans préavis, modifier, suspendre ou arrêter ses Services (ou certaines de ses fonctionnalités).
Le Particulier, pour sa part, peut suspendre ou arrêter l’utilisation de ces services à sa convenance, sans avoir à en informer préalablement Travauxloko.

L’utilisation des Services

Chaque Particulier s’engage :

  • à n’accéder aux Services que par l’interface proposée par Travauloko, en s’interdisant toute opération informatique destinée à ou ayant pour effet de manipuler directement les données ou les appréciations ;
  • à ne rien faire ayant pour effet, direct ou indirect, d’interférer ou d’entraver le fonctionnement du site web ou d’en altérer les performances ;
  • à ne pas publier de contenu faux, erroné, trompeur ou diffamatoire (y compris des informations personnelles) ;
  • à ne pas distribuer ou publier des publicités non sollicitées (spam), des chaînes d’e-mails ou des systèmes en pyramide ;
  • à ne pas distribuer des virus ou d’autres technologies susceptibles de nuire à Travauxloko ou aux intérêts des utilisateurs du site ;

Violation des conditions d’utilisation

Sans exclure d’autres voies de recours, Travauxloko.com se réserve le droit de limiter, suspendre ou mettre fin à ses services et à des comptes d’utilisateur ; d’interdire l’accès à son site ; de retarder la visibilité du contenu hébergé ou de le supprimer et de prendre des mesures techniques et légales pour empêcher des utilisateurs d’accéder à ses sites s’il estime que leurs agissements sont sources de problème, qu’ils peuvent engager la responsabilité d’une partie ou qu’ils sont en contradiction avec la lettre ou l’esprit de ses règlements.

Vie privée et informations personnelles

Travauxloko a procédé à une déclaration simplifiée de conformité relative aux fichiers nominatifs auprès de la CNIL. (faite en date du 24/01/2017 enregistrée à la CNIL sous le numéro 2028550)
Tout utilisateur, Particulier ou Professionnel bénéficie d’un droit d’accès à ses données personnelles et peut les modifier, les rectifier ou les supprimer en ligne ou par courrier.
Travauxloko ne vend pas ou ne loue pas les informations personnelles à des tiers à des fins marketings sans le consentement formel des personnes concernées.
Travauxloko peut divulguer les données personnelles pour satisfaire à des obligations légales, pour faire appliquer ses règlements, pour répondre à des réclamations liées à des informations ou un contenu en violation avec les droits d’autres utilisateurs ou pour préserver les droits et la sécurité de quiconque.

III – Responsabilités et déontologie

Responsabilité de Travauxloko

Travauxloko rappelle qu’il n’est pas conducteur ni contrôleur des travaux qui relèvent de la seule responsabilité du professionnel. Il en est de même notamment concernant la conformité des devis et factures, la certification et la garantie d’assurance des professionnels.
Le Particulier s’en déclare parfaitement informé.
Travauxloko s’engage à ne pas formuler de recommandations directes, via une évaluation anonyme, sur un professionnel ou un Particulier.
Professionnels et Particuliers possèdent un droit de réponse aux évaluations faites soit via les fonctionnalités du site web, soit en nous contactant par mail.
En cas de litige avec un ou plusieurs utilisateurs, Travauxloko est dégagé de toute responsabilité pour toute réclamation et tout dommage de tout type et toute nature résultant de manière directe ou indirecte de ces litiges.

Responsabilité des professionnels

Le professionnel s’engage à répondre au mieux aux demandes des particuliers et à exécuter les marchés qui lui seront confiés en homme de l’art et en bon professionnel afin de justifier de son référencement sur la base de données de Travauxloko.
Lorsqu’il utilise son droit de réponse à une évaluation, le professionnel accepte formellement de formuler ses appréciations avec objectivité, délicatesse et modération. Il s’interdit notamment d’employer des propos injurieux ou fondés sur des considérations ethniques ou religieuses, et plus généralement, s’interdit tous propos excessifs.

Responsabilité du Particulier, déontologie

Le Particulier utilise le site web et ses Services à ses risques et périls.
Le Particulier accepte formellement de formuler ses appréciations avec objectivité, délicatesse et modération. Il s’interdit notamment d’employer des propos injurieux ou fondés sur des considérations ethniques ou religieuses, et plus généralement, s’interdit tous propos excessifs.
Si ce cas était constaté, Travauxloko se réserve le droit de supprimer le compte du Particulier et du Professionnel mis en cause, sans restitution de la cotisation annuelle qui sera conservée à titre de clause pénale.

IV – Généralités

Travauxloko se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment en mettant en ligne les conditions modifiées sur ce site.

Professionnel

Travauxloko a soigneusement rencontré, sélectionné et contrôlé des artisans professionnels dans chaque métier du bâtiment et de la décoration d'intérieur. Vous cherchez un artisan local, de l'électricien au paysagiste en passant par le cuisiniste, le plombier, carreleur, plaquiste etc... Travauxloko.com vous garantit la qualité des artisans.

Proximité

Travauxloko vous propose une liste d'artisans de proximité (du plus proche au plus éloigné). Vos artisans locaux sont sélectionnés au plus proche du lieu de travaux. Il suffit simplement de saisir votre adresse et le métier recherché.

Confiance

En plus d'avoir sélectionné des artisans de qualités et de proximité, Travauxloko vous accompagne dans votre recherche. Si vous ne trouvez pas l’artisan que vous souhaitez, nous vous le recherchons toujours dans un objectif de qualité et de proximité.